Bestellstornierung

Stornierungsrichtlinie

Wir verstehen, dass Sie Ihre Bestellung in bestimmten Fällen stornieren möchten. Nachfolgend finden Sie unseren Stornierungsprozess:

1. Stornierung nicht versandter Bestellungen
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können Sie diese jederzeit über unsere Servicekanäle stornieren.
In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung (100 %) des bereits gezahlten Betrags ohne zusätzliche Kosten.

2. Stornierung bereits versandter Bestellungen
Sobald eine Bestellung versendet wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.
Sie haben jedoch die Möglichkeit, nach Erhalt der Ware eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte folgen Sie dazu den Rücksendeanweisungen auf dem Paket oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice.

3. Rückerstattungsprozess

Bearbeitungszeit
Nach Eingang und Genehmigung Ihres Stornierungsantrags erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1–5 Werktagen.

Rückzahlung
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

4. Kontakt und Unterstützung
Wenn Sie Fragen zur Stornierung haben oder Unterstützung benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice per E-Mail.

Telefon:+1(662)245-8919

E-Mail:hello@drynhome.com

Adresse:411 HOPSON STREET    TUTWILER MS 38963-0000

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:30 Uhr und 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)